Aviso de Privacidad

De conformidad con lo dispuesto en la “Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares” (LFPDPPP) informamos que, Alinnova S.A. de C.V. (en lo sucesivo “ALINNOVA”), con domicilio en Industria del Vestido 2206, Zapopan Industrial Nte. C.P. 45130 Jalisco, México, es “Responsable” del Tratamiento y protección de los Datos Personales proporcionados por el Titular, en los términos del presente AVISO DE PRIVACIDAD. 

Al respecto, le informamos lo siguiente: 

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes **finalidades primarias**, las cuales son necesarias para el servicio o relación comercial que solicita: 

1. a) Para Consumidores Directos y Pequeños Comercios (Venta en Línea):

* Gestión, procesamiento y entrega de los productos adquiridos a través de nuestra tienda en línea. 

* Procesamiento de pagos, facturación y cobranza. 

* Creación y administración de su cuenta de usuario en el sitio web. 

* Atención a clientes, devoluciones y soporte técnico. 

1. b) Para Clientes de Mayor Volumen / Distribuidores:

* Evaluación comercial y apertura de canales de distribución o cuentas de mayoreo. * Intercambio de información técnica, comercial y cotizaciones personalizadas. * Seguimiento a contratos, convenios y relaciones corporativas. 

**Fines Generales:** 

* Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y regulatorias ante las autoridades mexicanas. 

**Finalidades Secundarias:** 

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que **no son necesarias** para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención: 

* Envío de promociones, ofertas, lanzamientos de nuevos productos y boletines informativos (Newsletter). 

* Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado. 

*Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviar un correo electrónico desde este momento a: recepcion@alinnova.com.mx 

2. ¿Qué datos personales recabaremos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos: 

* **Consumidores Directos:** Datos de identificación (nombre completo), datos de contacto (correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega) y datos patrimoniales o financieros (información de tarjetas bancarias para pago, la cual es procesada por pasarelas de pago seguras y externas, y datos de facturación). 

* **Pequeños Comercios y Clientes de Mayor Volumen:** Adicionalmente a los anteriores, datos fiscales (RFC, Constancia de Situación Fiscal), datos laborales o corporativos (puesto, empresa, comprobante de domicilio comercial) e información comercial o de volumen de compra. 

**Nota Importante:** El Responsable **no** recaba ni trata datos personales considerados como sensibles por la Ley. 

3. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con los siguientes terceros, sin que se requiera su consentimiento de conformidad con el artículo 37 de la LFPDPPP: 

* Empresas de mensajería y paquetería (para el envío de los productos). * Instituciones bancarias y pasarelas de pago (para procesar las transacciones de la tienda en línea). 

* Terceros proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, sistemas de facturación). 

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet **www.alinnova.com.mx** utilizamos *cookies*, *web beacons* y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar. 

Los datos que obtenemos incluyen: horario de navegación, tiempo de estadía en el sitio, secciones consultadas y tipo de navegador. Estas tecnologías pueden deshabilitarse directamente desde la configuración de su navegador de internet. 

5. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación*); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a la dirección: recepcion@alinnova.com.mx. 

La solicitud deberá contener: 

1. Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta. 2. Documentos que acrediten su identidad (INE o Pasaporte vigente).
2. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

El plazo para atender su solicitud será de un máximo de **20 días hábiles** contados desde la fecha de recepción. 

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de una sección fija e informativa dentro de nuestro sitio web **www.alinnova.com.mx**. 

**Última actualización:** Fecha: Mayo de 2026.